EBS 5e année MASTERCLASS
Compétences de demain : métiers DATA, IA, WEB3, UX
et Product Management

21 heures de cours autour du premier métier en marketing : la fonction chef de produit ou product manager


hubert@kratiroff.com
06 80 43 29 05

Chef de produit marketing
Product Manager

lien visio


La fonction la plus complète en marketing. Fonction très demandée pour un premier emploi, avec...
Beaucoup de responsabilité mais peu d'autorité

Compétences de demain : DATA, IA, WEB3, UX

Tous les projets de développement passent par l'innovation et des nouvelles compétences
Full stack, open innovation,agilité, adaptabilité sont les core skills attendues pour la GENZ.

chef-de-produit


social media mkt



Workshop / Use-Case

1

WTTJ

Search in this famous jobboard for digital application, and find two nice job definitions you would intend to apply for.
This workshop is in English only
BTW : can you tell me the story of WTTJ, a few words about the founder, and the marketing strategy.
WTTJ in EN

2

Advertising is the price companies pay for...

« Advertising is the price companies pay for being unoriginal ». Yves Behar

3

Musicon

L'industrie de la musique est un très bon indicateur des évolutions des autres secteurs économique. Premier à être disrupté en 1998 par Napster et la dématerialisation des CD. Le peer to peer de MP3 a causé la ruine de la musique le streaming marque sa résurection.

Cas Musicon

4

Le Slip Français

Vous êtes CPO du SLIP, vous devez préparer les années 2027-2029.

Tout sur le SLIP



5

Servicisation : la suite ?

Si les produits deviennent des services… que deviennent les services ?

6

Interview de PM

Trois interviews de PM à regarder avec beaucoup d'attention...


voir les vidéos

7

Demo Day

Demo Day Point de conclusion du parcours de 3 mois chez le meilleur VC du monde : Y Combinator

En détail

8

LIVRE ProductLedGrowth

Titre Auteur Plan Citation Thèse

voir le livre



9

AMZ Working Backwards

Méthode de travail chez AMZ en plus du no powerpoint et autres motto.

EN SAVOIR PLUS

10

NBIC

Comment intégrer les NBIC dans les innovations des produits et services ?

11

NEW-ECON

Décrire en quelques mots ou phrases la nouvelle économie…

12

Creator economy


de Etsy au coaching en passant par le podcasting... cette nouvelle economie est un réel débouché

Étudier le cas


13

NPS en QrCode

Préparer un sondage NPS (deux obligations : 1/ conseillez-vous .... 2/ noté 1 à 10) Fabriquez le QrCode qui mène au sondage
Passage de groupe : choix au hasard d'un membre, présentation du QrCode sur son device et lecture du résultat sur le même device
Le QrCode doit être intégré une infographie 600x600 pixel avec un message : "scannez pour donner votre avis" Notation 42 : 0 ou 20

Go to QrCodeMonkey

14

TMSIDK

tmsidk Freakonomics
TMSIDK à propos du cours, des thèmes, des sujets, de l’innovation, des stratups et licornes, des technologies, des rôles models …
(Note binaire : 0/1
Prévoir un plan B (si je connais le A) préparer un plan B et annoncez le A progressivement)
Notation 42 : 0 ou 20


DETAIL

15

TAXINOMIE

1/ Ouvrir un compte Whimsical ou autre
2/ Copier le modele ci-dessous dans votre propre espace
3/ Modifier à volonté le mindmap représentant la taxinomie du marketing digital

Modèle whimsical



16

Ordre / Définition / Schéma

1 Prototype (wireframing)
2 MVP (mini viable product)
3 PMF (product market fit)
4 Pivot (changement de stratégie)
5 Scale (passage à l’échelle)
6 POC (proof of concept)
7 GTM (Go to Market)
8 Démonstrateur
9 Use case (Business case, cas d’usage)
10 Pilot

À mettre dans le bon ordre (il faut penser out of the box !)

En détail

17

Qui disrupte les BATXBDH ?

Répondez à la question suivante en 2 courts paragraphes par email (sans PJ avec un small talk adapté) :
Qui disrupte les BATXBDH ? Quelle sera la 4ème vague de disruption après servicisation - disruption - uberisation - tycoonisation - plateformisation ?
Rappel en vrac :
Google﹡ Amazon Facebook﹡﹡ Apple + Microsoft Salesforce NVIDIA Twitter﹡
Netflix Airbnb Tesla Uber + Booking Expedia
Baidu Alibaba Tencent Xiaomi + Bytedance DJI Hikvision
﹡Alphabet et X ﹡﹡Meta = MAAA ﹡﹡﹡ Huawei / Cisco / Oracle ﹡﹡﹡﹡ Naver

18

Concours de citation

Quelle est votre meilleure citation dans le domaine des entreprises (startup, marketing, data, IA, WEB3...) qui vous inspire ?



19

PILIERS

3 piliers dans la vie d'un persona sur 24h


20

Secret Sauce

Problème
Solution
Distribution
Growth

Pour Lydia (Sumeria)

21

Plateformes en question

Quel est votre avis sur l'introduction du livre de JP Timsit : Déplateformisez: La stratégie pour construire une audience sur les réseaux sociaux, l'attirer sur votre plateforme et la transformer en clients.
AMAZON pour commande ou avis




QUIZ REHEARSAL

1

UX CX EX
En terme de nombre UX > CX > EX
En terme de profondeur EX > CX > UX
Une entreprise a plus d'interactions avec ses collaborateurs qu'avec ses clients.
Plus de contacts avec ses clients qu'avec ses utilisateurs

2

Big Tech
ou
GAFAMS
GAFAMS : Google﹡ Amazon Facebook﹡ Apple Microsoft Salesforce Huawei﹡
NATU : Netflix Airbnb Tesla Uber Booking Expedia
BATX : Baidu Alibaba Tencent Xiaomi Bytedance DJI Hikvision

3

DNVB
DNVB : Digital Native Vertical Brand

Le terme le plus important est VERTICAL : la marque ne sous traite pas et invente une nouvelle manière de répondre à un besoin
Exemples en BtoC : le slip, sezane, balzac, jimmy fairly...
Exemples en BtoB : Canva, Alan, Payfit, Qonto...

4

Persona
Portrait robot d'un client typique
avec une photo ou un avatar
jamais de nom connu
toujours un prénom inconnu
Biographie, CV et surtout comportement
Le plus important : LES PROBLÈMES

5

ICP
ICP : Idéal Customer Profil
client de rêve
Citation
Skills
sites et marques favorites
Reseaux sociaux favoris ?

6

Composant principal du Persona
Les problèmes et attentes
EPIC / USER STORY / PAIN POINT / PROBLÈME
Quel est le problème ?
Quelle est la frustration ?
Quels sont les besoins et attentes ?
Pourquoi n’est-il pas satisfait des solutions existantes ?

7

Question mystère
42
réponse universelle

Douglas Adams' “The Hitchhiker's Guide to the Galaxy,”
lien

8

IIP
Invention vs. innovation vs. progrès
l'invention est un saut technologique scientifique fondamental, peut être sans débouché
- Alors que l'innovation est mise à disposition du public

et ... c'est un progrès uniquement si tout le monde est heureux

9

NBIC
Quatre lettres pour définir les 4 innovations à mettre au service des utilisateurs

avec un retour, test, feed back

Pour être sur que c'est utile


10

VUCA World in 2023
Volatilité
Incertitude
Complexité
Ambiguïté
Deux axes : connaissance du passé / connaissance du futur

11

M3
Modern Marketing Model
1. Strategy
2. Market Orientation
3. Customer insight
4. Brand & Value
5. Segmentation Targeting
6. Positioning
7. UX / CX & content
8. Distribution
9. Promotion
10. Data and Measurement

12

Marketing
Sucks
:) = €
Créer de la valeur pour le client, l'écosystème et l'entreprise

13

Positionnement
Discipline Reine du marketing
Consiste à adresser une seule qualité à une seule cible.
Simpliste à comprendre difficile à appliquer

14

3 piliers
du Digital
1/ User / customer
2/ EXPERIENCE UX CX
3/ DATA
Un utilisateur a des attentes lorsqu’il rencontre la marque dans un parcours enchanté et il laisse des traces de son passage sous forme de données
Digital = Data : tout acte digital entraîne des data à analyser

15

Finalité des
Expériences
Engager les clients et utilisateurs
les transformer en promoteurs
les fidéliser et ...

VENDRE

16

Carte EMPATHIE
Composant de la Carte d'EMPATHIE
Ce que la personne :
Voit
Entend
Pense
Dit
Resent
Et surtout ce qu'il fait

17

TouchPoint
Point de contact
Rencontre omnicanal entre l'utilisateur (client ou simple partie prenante) et :
1/ l'entreprise par la volonté de l'entreprise
2/ les marques de l'entreprise sans la volonté de l'entreprise (avis client, tuto, publication sociale)
3/ les problèmes solutionnés par les offres de l'entreprise (sans mention de celle-ci)

18

Parcours client
customer Journey
Le parcours clients est représenté par l'ensemble des points de contact,
avant, pendant et après utilisation des produits de l'entreprise

Le parcours clients commence bien avant la rencontre entre l'entreprise et l'utilisateur
On le représente en 1 journée, 1 semaine, 1 mois, 1 trimestre, 1 an, 1 vie !

19

VUCA (2)
voir autre carte pour définition
VUCA complète le SWOT
Permet de comprendre : - dans quelle perspective se place la stratégie
- Quel est le contexte de l'écosystème
- De bien apréhender les risques
- Choisir les points à éclaircir par des data ou des recherches

20

GARTNER
hype cycle et magic quadrant
Gartner et Forrester sont les deux plus gros conseil en stratégie, marketing et digital (ce que McKinsey est en politique et le GIEC en écologie)
1/ Le hype cycle est une courbe en 5 phases qui décrit l'avancée des technologies vers l'adoption massive (la pervasion)
2/ le migic quadrant sert à classer les sociétés qui propose des technologies et c'est toujours Microsoft qui gagne

21

CARBON
...
Quand apparait le mot neutralité ou compensation c'est que l'entreprise continue à polluer
MAIS elle plante un arbre par camion diesel et c'est NEUTRE
Sans aucun suivi sur la pérénité ou même l'existance de l'arbre (besion de blockchain)

Le NET ZERO ou zéro carbon veut dire : pas d'énergie fossile, pas d'émission de carbone dans l'entreprise (scope 1) chez les fournisseurs (scope 2) et par les utilisateurs (scope 3)


RESSOURCES

pm

3  /  Content Calendar

Marketers take note: If you want to execute a strong, seamless content strategy, you need a content calendar. Content calendars aren’t just about organizing your upcoming posts; they also help ensure that your content aligns with your strategic goals and maximizes your resources efficiently. Whether you’re managing multiple social platforms or experimenting with various content types, a content calendar provides you with the blueprint for consistent, impactful content creation.









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LES COURS

EP01 : 7 octobre 2024 MATIN

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DemoDay : Liens youtube de YC et 500 Demo Day Pitch :
2021 chez 500
JUMPCUP 2020 chez YC
2020 chea techstars
2013 DoorDash chez YC
Voir aussi SharkTank, DragonDen et Qui veut être mon associé